Política de privacidad

Responsable: [NOMBRE O RAZÓN SOCIAL], [NIF], Calle del General Pardiñas 112, 28006 Madrid, [EMAIL].

De quien visita la web: datos técnicos de navegación, en los términos de la política de cookies.

De quien nos escribe por WhatsApp o Instagram: el nombre o el usuario, el teléfono y lo que nos cuente en la conversación.

De quien reserva cita: los datos se recogen en la plataforma de reservas, que tiene su propia política de privacidad.

Finalidad: atender la consulta, informar de servicios y precios y ayudar a reservar cita.

Base legal: la aplicación de medidas precontractuales y la ejecución del servicio solicitado, y el interés legítimo en atender a quien nos escribe.

Las citas se reservan a través de Treatwell. Cuando pulsas el enlace de reserva, los datos que introduzcas allí los trata Treatwell conforme a su propia política de privacidad y a sus condiciones de uso.

TB Nails recibe de Treatwell los datos necesarios para prestarte el servicio el día de la cita.

Solo los proveedores necesarios para prestar el servicio, cada uno con su contrato de encargado del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD:

• Apexia Agency, que implanta y mantiene la asistente virtual del estudio.
• El proveedor tecnológico de la asistente virtual y del canal de mensajería.
• El proveedor de alojamiento de esta web.
• Treatwell, como plataforma de reservas.
• WhatsApp e Instagram, propiedad de Meta, como canales por los que llega la conversación, con sus propias condiciones.

[INDICAR SI ALGÚN PROVEEDOR ESTÁ FUERA DE LA UNIÓN EUROPEA Y BAJO QUÉ GARANTÍAS]

No vendemos datos, no los cedemos a nadie más y no se usan para entrenar modelos de inteligencia artificial.

Mientras exista relación con el estudio y, después, durante los plazos legales que correspondan.

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a [EMAIL]. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Cuando escribes a nuestro WhatsApp o a nuestro Instagram te responde Adara, una asistente virtual. Se identifica como tal en su primer mensaje: no es una persona.

Adara no valora el estado de tus uñas ni de tu piel. Eso se hace en la cita, con la uña delante.

En cualquier momento puedes pedir que te atienda una persona del equipo, y lo hará. Todo ello de conformidad con el Reglamento (UE) 2024/1689 de inteligencia artificial.

Los diseños, la retirada de esmaltado, la francesa, el corte y limado y las uñas extra largas no pueden seleccionarse al reservar online. Hay que avisar por mensaje para reservar el tiempo adicional que necesitan.

Si no se avisa, es posible que el día de la cita no haya tiempo suficiente para realizarlos.